Defekte Puzzles Frage

[xenabad]

   
Hallo! Vielleicht wissen Sie, kann ich etwas tun? Sie sind direkt aus der Box, nur heute morgen geöffnet. Wenn ich eine Reklamation einreiche, tauscht der Hersteller die defekte Puzzles um? 
(ich hoffe meine Frage ist verständlich, ich bin nicht aus Deutschland und nur lernen die Sprache. Bitte verzeihen Sie mir ob ich komisch klinge) 

[Smat]

Wer ist denn der Hersteller des Puzzles?

[xenabad]

Wer ist denn der Hersteller des Puzzles?

Prestel Verlag
https://www.thalia.de/shop/home/artikeld...1063515632 (Ich habe die Puzzles in einem Buchladen gekauft, nicht in Internet, aber die ist diese)

[Vroni]

Ich kenne den Hersteller zwar bisher nicht, aber viele ersetzen defekte Teile oder Puzzle anstandslos.

Ich würde es einfach mal über das Kontaktformular vom Hersteller versuchen.
Hier habe ich das Puzzle auf der Verlagswebsite gefunden. Ganz unten ist der Link zum Kontaktformular:
https://www.penguin.de/Geschenkartikel/D...605718.rhd#

[xenabad]

Ich kenne den Hersteller zwar bisher nicht, aber viele ersetzen defekte Teile oder Puzzle anstandslos.

Ich würde es einfach mal über das Kontaktformular vom Hersteller versuchen.
Hier habe ich das Puzzle auf der Verlagswebsite gefunden. Ganz unten ist der Link zum Kontaktformular:
https://www.penguin.de/Geschenkartikel/D...605718.rhd#

Ich werde das versuchen! Vielen Dank für Ihre Hilfe!

[xenabad]

Heute ist ein Ersatzpuzzle bei mir angekommen! Danke schön!
Nun habe ich ein anderes Problem - ich habe jetzt zwei identisch Puzzles! Vielleicht möchte jemand das alte von mir abnehmen? Es gibt kein Problem außer die zwei Teile

[Vroni]

Schön, dass es mir dem Ersatz so gut geklappt hat!
Ich würde dir das Puzzle abnehmen, ich schreib dir eine PN.